Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devolución

En Quiero Print, nos comprometemos a ofrecer productos publicitarios de alta calidad, fabricados con precisión y dedicación. Al trabajar con artículos personalizados, señalética, productos en acrílico y mobiliario publicitario, contamos con condiciones especiales para cambios y devoluciones.

1. Productos Personalizados y Fabricación a Medida.

Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido y, en su mayoría, incluyen diseño y personalización específica para cada cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez aprobada la cotización o el diseño y comenzada la producción.

2. Productos con Fallas o Daños.

Si tu pedido presenta fallas de fabricación o llega dañado por el transporte, puedes solicitar una revisión cumpliendo con las siguientes condiciones: • Notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. • Enviar un correo a hola@quieroprint.cl con tu número de pedido, descripción del problema y fotografías claras del producto y su embalaje original. • Evaluaremos tu caso y, si procede, realizaremos la reposición, reparación o reembolso correspondiente sin costo adicional.

3. Envíos Incorrectos.

Si recibiste un producto distinto al solicitado: • Deberás notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. • Coordinaremos el retiro del producto incorrecto y el envío del producto correcto sin costo adicional para ti.

4. Condiciones Generales para Evaluar Solicitudes.

Para gestionar cualquier solicitud de cambio o devolución, debes cumplir con los siguientes requisitos: • El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones. • Debe conservar su embalaje original. • Se debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura). • No se aceptarán devoluciones por errores de diseño aprobados por el cliente (textos mal escritos, colores, logos, etc.).

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos: • Productos diseñados y fabricados bajo especificaciones particulares del cliente. • Daños provocados por instalación incorrecta, mal uso o manipulación posterior a la entrega. • Disconformidad con diseños o formatos previamente aprobados.

6. Retiro en Taller y Coordinaciones Locales.

Si elegiste la opción de retiro en taller, asegúrate de coordinar previamente con nuestro equipo. La persona que retire deberá presentar su Cédula de Identidad y proporcionar los datos de contacto solicitados.